2014-2018年河南乳制品產業投資及市場調查研究報告

第一章 乳制品行業發展基本情況 14
第一節 乳制品行業基本特征 14
一、行業定義 14
二、行業管理體制 14
三、行業生命周期判斷 16
四、行業在國民經濟中的地位 16
第二節 乳制品行業經營模式分析 17
一、生產模式分析 17
二、采購模式分析 17
三、銷售模式分析 18
第二章 2014年河南乳制品行業發展環境分析 19
第一節 2014年河南宏觀經濟環境分析 19
一、河南GDP總量及增長分析 19
二、河南工業發展形勢分析 20
三、河南農業發展情況分析 20
四、河南社會固定資產投資分析 21
五、河南居民收入與消費情況 22
六、河南對外貿易發展形勢分析 24
第二節 河南乳制品行業政策環境分析 24
一、乳制品行業相關法律法規 24
二、乳制品行業主要產業政策 25
三、《乳制品工業產業政策》分析 28
四、乳制品行業相關標準分析 29
第三節 河南乳制品行業社會環境分析 30
一、人口環境分析 30
二、資源生態環境 31
三、教育科技環境 31
四、文化衛生環境 32
第三章 2009-2014年中國乳制品行業經濟運行狀況分析 34
第一節 中國乳制品產量分析 34
一、2009-2014年中國乳制品產量分析 34
二、2012-2014年各省區乳制品產量分析 35
第二節 2013-2014年中國乳制品行業發展分析 36
一、中國乳制品行業發展現狀 36
二、2012年中國乳制品行業主要經濟指標 36
三、2013年中國乳制品行業主要經濟指標 37
四、2014年中國乳制品行業主要經濟指標 38
第三節 2012-2014年中國乳制品行業規模分析 41
一、中國乳制品行業企業規模分析 41
二、中國乳制品行業資產增長分析 43
三、中國乳制品行業銷售收入分析 45
四、中國乳制品行業利潤總額分析 47
五、中國乳制品行業虧損情況分析 49
第四節 2012-2013年中國乳制品行業經營效益分析 50
一、中國乳制品行業償債能力分析 50
二、中國乳制品行業盈利能力分析 50
三、中國乳制品行業毛利率分析 51
四、中國乳制品行業運營能力分析 51
第五節 2012-2014年中國乳制品行業成本費用分析 52
一、中國乳制品行業銷售成本分析 52
二、中國乳制品行業銷售費用分析 52
三、中國乳制品行業管理費用分析 52
四、中國乳制品行業財務費用分析 53
第四章 2012-2013年河南乳制品行業經濟運行狀況分析 54
第一節 2012-2014年河南乳制品行業發展分析 54
一、2012年河南乳制品行業主要經濟指標 54
二、2013年河南乳制品行業主要經濟指標 55
三、2014年河南乳制品行業主要經濟指標 56
第二節 2012-2014年河南乳制品行業規模分析 57
一、河南乳制品行業企業規模分析 57
二、河南乳制品行業資產增長分析 58
三、河南乳制品行業銷售收入分析 58
四、河南乳制品行業利潤總額分析 59
五、河南乳制品行業虧損情況分析 60
第三節 2012-2014年河南乳制品行業經營效益分析 61
一、河南乳制品行業償債能力分析 61
二、河南乳制品行業盈利能力分析 61
三、河南乳制品行業毛利率分析 62
四、河南乳制品行業運營能力分析 62
第四節 2012-2014年河南乳制品行業成本費用分析 63
一、河南乳制品行業銷售成本分析 63
二、河南乳制品行業銷售費用分析 64
三、河南乳制品行業管理費用分析 64
四、河南乳制品行業財務費用分析 64
第五章 河南乳制品市場發展情況 65
第一節 河南省乳制品行業發展現狀 65
一、河南省乳制品行業發展 65
二、河南省乳制品全國份額 65
第二節 河南省乳制品生產規模分析 66
一、河南省乳制品產量分析 66
二、河南省液體乳產量分析 66
三、河南省奶粉產量分析 67
第三節 河南省人均乳品消費情況 67
一、河南省城鎮居民人均乳品消費情況 67
二、河南省農村居民人均乳品消費情況 68
第四節 河南乳制品進口數據分析 68
一、河南乳制品進口數量分析 68
二、河南乳制品進口金額分析 69
三、河南乳制品進口價格分析 69
第四節 河南省奶源基地建設情況 70
第五節 河南省乳制品行業發展動態 71
第六章 河南乳制品行業產業鏈分析 72
第一節 乳制品行業產業鏈發展概述 72
一、乳制品產業鏈發展情況 72
二、乳制品產業鏈發展優勢 72
第二節 河南乳制品上游產業發展分析 73
一、原料奶生產情況 73
（一）奶牛養殖規模分析 73
（二）原料奶的生產情況 74
（三）奶源分布情況 74
二、白糖價格變化情況 76
三、上游產業的影響分析 77
第三節 河南乳制品銷售渠道分析 78
一、經銷商 78
二、奶站 78
三、團體渠道 78
四、賣場和超市 79
五、便利店和副食店 79
六、網絡銷售 80
第七章 河南乳制品行業市場競爭分析 81
第一節 河南乳制品行業競爭結構研究 81
一、現有競爭者分析 81
二、潛在進入者分析 81
三、替代品威脅分析 82
四、供應商議價能力 82
五、用戶的議價能力 82
第二節 河南乳制品企業市場競爭力分析 83
一、品牌競爭力 83
二、技術競爭力 83
三、價格競爭力 84
四、成本競爭力 84
五、渠道競爭力 85
六、服務競爭力 85
第三節 河南乳制品重點企業競爭指標研究 85
一、重點企業資產對比 85
二、重點企業收入對比 86
三、重點企業利潤對比 86
四、重點企業盈利對比 87
第四節 河南乳制品行業競爭策略分析 87
一、堅守核心主業 87
二、構建優質渠道 88
三、整合優質資源 88
四、提升經營能力 89
五、樹立品牌形象 90
六、調整市場策略 92
第八章 河南乳制品企業市場營銷戰略分析 93
第一節 河南乳制品企業產品開發與定位策略 93
一、產品組合策略 93
二、產品生命周期 94
三、新產品開發策略 95
四、產品包裝決策 97
五、產品線擴展策略 97
第二節 河南乳制品企業營銷渠道模式分析 98
一、廠家直銷模式 98
二、網絡銷售模式 100
三、分銷渠道 101
四、其他模式 103
（一）一級渠道——零售終端 103
（二）二級渠道——批發市場 104
第三節 河南乳制品企業品牌宣傳推廣策略 106
一、消費者互動的推廣 106
二、新聞廣告品牌推廣 106
三、事件營銷品牌推廣 106
四、網絡營銷品牌推廣 106
五、活動贊助品牌推廣 107
六、口碑傳播品牌推廣 107
第四節 河南乳制品企業營銷發展趨勢分析 108
一、戰略營銷 109
二、精確營銷 109
三、體驗營銷 109
四、服務營銷 110
五、網絡營銷 113
六、和諧營銷 113
第九章 河南乳制品重點企業競爭力分析 114
第一節 河南科迪乳業股份有限公司 114
一、企業基本情況分析 114
二、企業主要產品分析 115
三、企業產品產銷情況 116
四、企業經營狀況分析 117
五、企業營銷網絡分析 118
第二節 蒙牛乳業（焦作）有限公司 119
一、企業基本情況分析 119
二、企業主要產品分析 119
三、企業主要經營指標 120
四、企業經營效益分析 120
五、企業營銷渠道分析 121
第三節 河南伊利乳業有限公司 121
一、企業基本情況分析 121
二、企業主要產品分析 122
三、企業主要經營指標 123
四、企業經營效益分析 123
第四節 新鄉市三元食品有限公司 124
一、企業基本情況分析 124
二、企業主要產品分析 124
三、企業主要經營指標 124
四、企業經營效益分析 125
第五節 河南花花牛乳業有限公司 125
一、企業基本情況分析 125
二、企業主要產品分析 126
三、企業主要經營指標 127
四、企業經營效益分析 127
五、企業競爭優勢分析 128
第六節 河南三色鴿乳業有限公司 128
一、企業基本情況分析 128
二、企業主要產品分析 129
三、企業主要經營指標 130
四、企業經營效益分析 130
五、企業競爭優勢分析 131
第七節 洛陽生生乳業有限公司 132
一、企業基本情況分析 132
二、企業主要產品分析 132
三、企業主要經營指標 133
四、企業經營效益分析 133
五、企業競爭優勢分析 134
第八節 洛陽巨爾乳業有限公司 135
一、企業基本情況分析 135
二、企業主要產品分析 135
三、企業主要經營指標 136
四、企業經營效益分析 136
五、企業競爭優勢分析 137
第九節 河南三劍客奶業有限責任公司 137
一、企業基本情況分析 137
二、企業主要產品分析 138
三、企業主要經營指標 138
四、企業經營效益分析 139
五、企業銷售網絡分析 139
第十節 三博乳業分公司 139
一、企業基本情況分析 139
二、企業主要產品分析 140
三、企業主要經營指標 140
四、企業經營效益分析 140
第十章 2014-2018年河南乳制品行業投資分析 142
第二節 2014-2018年河南乳制品行業投資前景分析 142
一、河南乳制品產量預測 142
二、河南乳制品行業銷售收入預測 142
第二節 2014-2018年河南乳制品行業投資前景分析 143
一、乳制品行業投資環境分析 143
（一）城市化進程加快 143
（二）“十二五”食品工業發展規劃 144
（三）中國奶業2020年遠景目標規劃 144
二、乳制品行業投資機遇分析 145
（一）中原經濟區機遇 145
（二）河南省千萬噸奶業跨越工程機遇 145
（三）河南省乳制品加工機遇 146
三、乳制品行業市場前景預測 146
（一）高品質乳制品市場空間廣闊 146
（二）乳制品的消費市場空間廣闊 147
（三）規模化養殖啟動乳制品新發展 148
四、乳制品市場投資機會分析 150
（一）乳制品行業區域投資潛力分析 150
（二）農村乳制品市場投資潛力分析 150
（三）高端乳制品市場投資機會分析 151
（四）酸奶市場的投資機會分析 152
第三節 2014-2018年河南乳制品行業投資風險分析 153
一、產業政策風險 153
二、原材料的風險 153
三、市場競爭風險 154
四、食品安全風險 154
（一）產品質量管理風險 154
（二）動物疫病風險 155
五、產品價格風險 155
第四節 2014-2018年河南乳制品行業投資策略及建議 155
一、區域投資策略 155
二、產業鏈投資策略 156
三、戰略建議 156
第十一章 河南乳制品企業資金需求及投融資策略 157
第一節 河南乳制品企業資金來源渠道 157
一、銀行信貸 157
二、小額貸款公司 157
三、村鎮銀行 157
四、信托/基金公司 158
五、信用擔保公司 158
第二節 河南乳制品企業主要融資方式 159
一、國內銀行貸款 159
二、國外銀行貸款 159
三、發行債券融資 160
四、民間借貸融資 161
五、信用擔保融資 161
六、金融租賃融資 161
第三節 河南乳制品中小企業股權融資 162
一、股權出讓融資 162
二、增資擴股融資 162
三、產權交易融資 163
四、杠桿收購融資 163
五、風險投資融資 163
六、投資銀行融資 163
七、國內上市融資 164
八、境外上市融資 164
九、買殼上市融資 165
第四節 河南乳制品銀行差別化信貸策略 166
一、行業差別化信貸策略 166
二、客戶差別化信貸策略 166
三、產品差別化信貸策略 167
四、區域差別化信貸策略 167
第五節 河南乳制品信貸重點客戶戰略 168
一、重點客戶戰略的必要性 168
二、重點客戶的鑒別與確定 170
三、重點客戶的開發與培育 171
四、重點客戶戰略要需解決的問題 175
五、重點客戶的市場營銷策略分析 181
第十二章 河南乳制品企業投融資戰略規劃分析 183
第一節 河南乳制品企業發展戰略規劃背景意義 183
一、企業轉型升級的需要 183
二、企業強做大做的需要 183
三、企業可持續發展需要 183
第二節 河南乳制品企業發展戰略規劃的制定原則 183
一、科學性 183
二、實踐性 184
三、前瞻性 184
四、創新性 184
五、全面性 184
六、動態性 185
第三節 河南乳制品企業戰略規劃制定依據 185
一、國家產業政策 185
二、行業發展規律 185
三、企業資源與能力 185
四、可預期的戰略定位 185
第四節 河南乳制品企業戰略規劃策略分析 186
一、戰略綜合規劃 186
二、技術開發戰略 186
三、區域戰略規劃 187
四、產業戰略規劃 187
五、營銷品牌戰略 187
六、競爭戰略規劃 189
 

 
圖表目錄
圖表 1  河南省奶制品行業管理體制 15
圖表 2  2006-2014年河南省生產總值及增長率情況 19
圖表3  河南省國家級現代農業園機構統計 21
圖表 4  2010-2014年河南省全社會固定資產投資額統計 22
圖表 5  2006-2014年河南省居民人均收入情況統計表 22
圖表 6  2006-2013年河南省城鎮居民人均消費支出統計 23
圖表 7  2006-2013年河南省農村居民人均消費支出統計 23
圖表 8  2006-2014年河南省進出口情況統計表 24
圖表 9  乳制品行業的相關標準統計 29
圖表 10  2002-2013年河南省總人口及城鎮化率統計 30
圖表 11  2009-2013年中國乳制品產量統計表 34
圖表 12  2009-2013年中國乳制品產量變化趨勢圖 34
圖表 13  2012-2014年中國乳制品產量統計 35
圖表 14  2012年中國乳制品行業經濟指標統計 37
圖表 15  2013年中國乳制品行業經濟指標統計 37
圖表 16  2014年中國乳制品行業經濟指標統計 39
圖表 17  2014年中國乳制品行業前五省區企業數量排名 40
圖表 18  2014年中國乳制品行業前五省區資產總計排名 40
圖表 19  2014年中國乳制品行業前五省區銷售收入排名 41
圖表 20  2014年中國乳制品行業前五省區利潤總額排名 41
圖表 21  2012-2014年中國乳制品制造企業數量 42
圖表 22  2012-2014年中國不同所有制乳制品制造企業數量統計 42
圖表 23  2014年中國不同所有制乳制品制造企業數量所占份額 42
圖表 24  2012-2014年中國乳制品行業資產總額統計 43
圖表 25  2014年中國各省區乳制品行業資產比較 43
圖表 26  2012-2014年中國不同所有制乳制品制造企業資產總額統計 44
圖表 27  2014年中國不同性質的乳制品制造企業資產總額所占份額 45
圖表 28  2012-2014年中國乳制品行業銷售收入統計 45
圖表 29  2014年中國各省區乳制品行業銷售收入比較 45
圖表 30  2012-2014年中國不同所有制乳制品制造企業銷售收入統計 47
圖表 31  2014年中國不同性質的乳制品制造企業銷售收入所占份額 47
圖表 32  2012-2014年中國乳制品行業利潤總額統計 47
圖表 33  2014年中國各省區乳制品行業利潤總額比較 48
圖表 34  2012-2014年中國不同所有制乳制品制造企業利潤總額統計 49
圖表 35  2014年中國不同性質的乳制品制造企業利潤總額所占份額 49
圖表 36  2012-2014年中國乳制品行業虧損情況表 49
圖表 37  2012-2014年中國乳制品行業資產負債率情況 50
圖表 38  2012-2014年中國乳制品行業成本費用利潤率情況 50
圖表 39  2012-2014年中國乳制品行業銷售利潤率情況 50
圖表 40  2012-2014年中國乳制品行業資產利潤率情況 51
圖表 41  2012-2014年中國乳制品行業毛利率情況 51
圖表 42  2012-2014年中國乳制品行業應收賬款周轉率情況 51
圖表 43  2012-2014年中國乳制品行業流動資產周轉率情況 51
圖表 44  2012-2014年中國乳制品行業總資產周轉率情況 52
圖表 45  2012-2014年中國乳制品行業銷售成本統計 52
圖表 46  2012-2014年中國乳制品行業銷售費用統計 52
圖表 47  2012-2014年中國乳制品行業管理費用統計 53
圖表 48  2012-2014年中國乳制品行業財務費用統計 53
圖表 49  2012年河南省乳制品行業經濟指標統計 54
圖表 50  2013年河南省乳制品行業經濟指標統計 55
圖表 51  2014年河南省乳制品行業經濟指標統計 56
圖表 52  2012-2014年河南省乳制品制造企業數量 57
圖表 53  2013年河南省各市區乳制品行業企業數量比較 57
圖表 54  2012-2014年河南省乳制品行業資產總額統計 58
圖表 55  2013年河南省各市區乳制品行業資產總額比較 58
圖表 56  2012-2014年河南省乳制品行業銷售收入統計 59
圖表 57  2013年河南省各市區乳制品行業銷售收入比較 59
圖表 58  2012-2014年河南省乳制品行業利潤總額統計 60
圖表 59  2013年河南省各市區乳制品行業利潤總額比較 60
圖表 60  2012-2014年河南省乳制品行業虧損情況表 60
圖表 61  2012-2014年河南省乳制品行業資產負債率情況 61
圖表 62  2012-2014年河南省乳制品行業成本費用利潤率情況 61
圖表 63  2012-2014年河南省乳制品行業銷售利潤率情況 61
圖表 64  2012-2014年河南省乳制品行業總資產利潤率情況 61
圖表 65  2012-2014年河南省乳制品行業毛利率情況 62
圖表 66  2012-2014年河南省乳制品行業應收賬款周轉率情況 62
圖表 67  2012-2014年河南省乳制品行業流動資產周轉率情況 62
圖表 68  2012-2014年河南省乳制品行業總資產周轉率情況 63
圖表 69  2012-2014年河南省乳制品行業銷售成本統計 63
圖表 70  2013年河南省各市區乳制品行業銷售成本比較 63
圖表 71  2012-2014年河南省乳制品行業銷售費用統計 64
圖表 72  2012-2014年河南省乳制品行業管理費用統計 64
圖表 73  2012-2014年河南省乳制品行業財務費用統計 64
圖表 74  2012-2014年河南省乳制品行業在全國的份額變化趨勢 66
圖表 75  2008-2014年河南省乳制品產量統計 66
圖表 76  2008-2014年河南省液體乳產量統計 67
圖表 77  2008-2013年河南省奶粉產量統計 67
圖表 78  2011-2013年河南省城鎮居民人均乳品消費情況 68
圖表 79  2012-2013年河南省農村居民人均乳品消費情況 68
圖表 80  2011-2013年河南省奶粉進口數量統計 68
圖表 81  2011-2014年河南省乳酪進口數量統計 69
圖表 82  2011-2013年河南省奶粉進口金額統計 69
圖表 83  2011-2014年河南省乳酪進口金額統計 69
圖表 84  2011-2013年河南省奶粉進口價格統計 70
圖表 85  2011-2014年河南省乳酪進口價格統計 70
圖表 86  乳制品產業鏈圖 72
圖表 87  2010-2013年中國及河南奶牛存欄數統計 74
圖表 88  2012-2013年河南省奶牛進口情況統計 74
圖表 89  2010-2013年中國及河南原料奶生產情況 74
圖表 90  2009-2014年中國白糖價格變化趨勢 77
圖表 91  2013年河南省乳制品企業資產對比分析 86
圖表 92  2013年河南省乳制品企業收入對比分析 86
圖表 93  2013年河南省乳制品企業利潤對比分析 87
圖表 94  2013年河南省乳制品企業盈利對比分析 87
圖表 95  產品的五個層次 93
圖表 96  網絡銷售模式優劣勢情況 101
圖表 97  乳制品主要零售終端類型 103
圖表 98  河南科迪乳業股份有限公司基本情況 114
圖表 99  河南科迪乳業股份有限公司乳制品情況列表 115
圖表 100  光明乳業股份有限公司乳制品圖示 116
圖表 101  2012-2013年河南科迪乳業股份有限公司產銷情況 116
圖表 102  2012-2013年河南科迪乳業股份有限公司主營業務分產品收入情況 117
圖表 103  2011-2013年河南科迪乳業股份有限公司收入與利潤統計情況 117
圖表 104  2012-2013年河南科迪乳業股份有限公司主營業務分地區收入情況 118
圖表 105  2012-2013年河南科迪乳業股份有限公司乳制品收入情況 118
圖表 106  蒙牛乳業（焦作）有限公司基本情況 119
圖表 107  蒙牛乳業（焦作）有限公司乳制品情況列表 119
圖表 108  2012-2013年蒙牛乳業（焦作）有限公司資產及負債統計 120
圖表 109  2012-2013年蒙牛乳業（焦作）有限公司收入及利潤統計 120
圖表 110  2012-2013年蒙牛乳業（焦作）有限公司資產負債率情況 120
圖表 111  2012-2013年蒙牛乳業（焦作）有限公司經濟效益主要指標 121
圖表 112  河南伊利乳業有限公司基本情況 122
圖表 113  河南伊利乳業有限公司乳制品品牌情況 122
圖表 114  2012-2013年河南伊利乳業有限公司資產及負債統計 123
圖表 115  2012-2013年河南伊利乳業有限公司收入及利潤統計 123
圖表 116  2012-2013年河南伊利乳業有限公司資產負債率情況 123
圖表 117  2012-2013年河南伊利乳業有限公司經濟效益主要指標 123
圖表 118  新鄉市三元食品有限公司基本情況 124
圖表 119  2012-2013年新鄉市三元食品有限公司產及負債統計 125
圖表 120  2012-2013年新鄉市三元食品有限公司收入及利潤統計 125
圖表 121  2012-2013年新鄉市三元食品有限公司資產負債率情況 125
圖表 122  2012-2013年新鄉市三元食品有限公司經濟效益主要指標 125
圖表 123  河南花花牛乳業有限公司基本情況 126
圖表 124  河南花花牛乳業有限公司乳制品圖示 126
圖表 125  2012-2013年河南花花牛乳業有限公司資產及負債統計 127
圖表 126  2012-2013年河南花花牛乳業有限公司收入及利潤統計 127
圖表 127  2012-2013年河南花花牛乳業有限公司資產負債率情況 127
圖表 128  2012-2013年河南花花牛乳業有限公司經濟效益主要指標 127
圖表 129  河南三色鴿乳業有限公司基本情況 129
圖表 130  河南三色鴿乳業有限公司乳制品情況列表 129
圖表 131  河南三色鴿乳業有限公司乳制品圖示 130
圖表 132  2012-2013年河南三色鴿乳業有限公司資產及負債統計 130
圖表 133  2012-2013年河南三色鴿乳業有限公司收入及利潤統計 130
圖表 134  2012-2013年河南三色鴿乳業有限公司資產負債率情況 131
圖表 135  2012-2013年河南三色鴿乳業有限公司經濟效益主要指標 131
圖表 136  洛陽生生乳業有限公司基本情況 132
圖表 137  洛陽生生乳業有限公司乳制品圖示 133
圖表 138  2012-2013年洛陽生生乳業有限公司資產及負債統計 133
圖表 139  2012-2013年洛陽生生乳業有限公司收入及利潤統計 133
圖表 140  2012-2013年洛陽生生乳業有限公司資產負債率情況 134
圖表 141  2012-2013年洛陽生生乳業有限公司經濟效益主要指標 134
圖表 142  洛陽巨爾乳業有限公司基本情況 135
圖表 143  洛陽巨爾乳業有限公司乳制品圖示 135
圖表 144  2012-2013年洛陽巨爾乳業有限公司資產及負債統計 136
圖表 145  2012-2013年洛陽巨爾乳業有限公司收入及利潤統計 136
圖表 146  2012-2013年洛陽巨爾乳業有限公司資產負債率情況 136
圖表 147  2012-2013年洛陽巨爾乳業有限公司經濟效益主要指標 136
圖表 148  河南三劍客奶業有限責任公司基本情況 138
圖表 149  2012-2013年河南三劍客奶業有限責任公司資產及負債統計 138
圖表 150  2012-2013年河南三劍客奶業有限責任公司收入及利潤統計 138
圖表 151  2012-2013年河南三劍客奶業有限責任公司資產負債率情況 139
圖表 152  2012-2013年河南三劍客奶業有限責任公司經濟效益主要指標 139
圖表 153  2012-2013年三博乳業分公司資產及負債統計 140
圖表 154  2012-2013年三博乳業分公司收入及利潤統計 140
圖表 155  2012-2013年三博乳業分公司資產負債率情況 141
圖表 156  2012-2013年三博乳業分公司經濟效益主要指標 141
圖表 157  2014-2018年河南省乳制品產量變化趨勢圖 142
圖表 158  2014-2018年河南省乳制品行業銷售收入變化趨勢圖 143
圖表 159  奶業縱向產業鏈各環節投入和利潤比 149
圖表 160  2009-2014年中國小額貸款公司數量增長趨勢圖 157
圖表 161  2010-2013年中國融資性擔保機構數量統計 159
圖表 162  重點客戶管理與企業戰略規劃 168