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內容概括

為了全面而準確地反映智慧銀行建設市場產業的發展現狀以及未來趨勢，中商情報網推出本報告在大量周密的市場調研基礎上，主要依據中國國家統計局、國家海關總署、相關市場協會、國內外相關報刊雜志的基礎信息以及專業研究單位等公布和提供的大量資料。對我國智慧銀行建設市場現狀、智慧銀行建設市場供需狀況、智慧銀行建設市場產業鏈現狀、智慧銀行建設市場重點企業狀況等內容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對智慧銀行建設市場發展動向作了詳盡深入的分析，并根據市場的發展軌跡對未來的發展前景與趨勢作了審慎的判斷，為智慧銀行建設市場產業投資者尋找新的投資機會。為企業了解智慧銀行建設市場、投資該領域提供決策參考依據。

報告目錄

第一章中國

第一節中國銀行業挑戰與機遇 17

一、銀行業面臨的挑戰 17
二、銀行業面臨的機遇 19
三、銀行業變革必要性 20

第二節中國銀行業智慧化變革 21

一、智慧銀行概述 21
二、智慧銀行轉型變革 21
（一）提供優質服務 21
（二）提高工作效率 22
（三）提升管理能力 22
三、智慧銀行發展愿景 22
（一）更透徹的感應度量 22
（二）更全面的互聯互通 23
（三）更深入的智能洞察 23

第三節銀行智慧化核心能力分析 23

一、智能分析客戶需求能力 23
二、整合多種服務渠道能力 24
三、銀行前臺業務開拓能力 24
四、中后臺整合和優化能力 24
五、大數據的分析處理能力 25
六、集成風險管理體系能力 25

第二章智慧銀行構建分析 27

第一節智慧銀行構建總體思路 27

第二節智慧銀行變革構建方向 31

一、打造新銳洞察 31
（一）打造新銳洞察概述 31
（二）新銳洞察能力建設 32
（三）智慧銀行案例分析 32
二、整合、優化與創新 33
（一）整合優化與創新概述 33
（二）核心系統革新與轉型 33
（三）多種服務渠道整合 34
（四）網點規劃與轉型 34
（五）私人銀行/財富管理 35
（六）智慧銀行案例分析 36
三、集成式風險管理 37
（一）集成式風險管理概述 37
（二）集成式風險管理建設 37
（三）智慧銀行案例分析 37
四、動態的業務支持基礎設施 38
（一）動態的業務支持基礎設施概述 38
（二）動態的業務支持基礎設施建設 38

第三章國外標桿銀行智慧化建設情況 39

第一節富國銀行 39

一、富國銀行總體情況 39
二、智能銀行業務分析 39
三、智能銀行運作模式 40

第二節匯豐銀行 40

一、匯豐銀行總體情況 40
二、智能銀行系統建設 41
三、智能銀行服務渠道 41

第三節花旗銀行 42

一、花旗銀行總體情況 42
二、智能銀行網點建設 42
三、智慧銀行服務特色 42

第四章中國智慧銀行發展環境分析 44

第一節 2012年中國宏觀經濟環境分析 44

一、2012年中國GDP增長情況分析 44
二、2012年工業經濟發展形勢分析 45
三、2012年全社會固定資產投資分析 48
四、2012年社會消費品零售總額分析 49
五、2012年城鄉居民收入分析 50

第二節中國智慧銀行政策環境分析 51

一、中國金融業信息化“十二五”發展規劃 51
二、2013年金融IC卡工作穩步推進 59
三、《網上銀行系統信息安全通用規范》 60

第五章中國銀行業智慧化建設現狀 61

第一節 2012年銀行業金融機構發展分析 61

一、銀行業金融機構資產規模 61
二、銀行業金融機構負債規模 61
三、銀行業金融機構存款情況 61
四、銀行業金融機構貸款情況 62
五、銀行業金融機構盈利分析 62

第二節中國銀行業信息化建設分析 63

一、銀行業信息化建設階段分析 63
二、銀行業信息化建設現狀分析 66
（一）銀行業信息化建設現狀 66
（二）銀行業信息化投資規模 67
（三）2012年金融信息化進展 68
三、銀行業信息化建設問題分析 69
四、銀行業信息化建設對策分析 71

第三節中國網上銀行發展分析 73

一、網上銀行發展概述 73
（一）網上銀行概述 73
（二）網上銀行分類 74
（三）網上銀行業務 74
二、網上銀行發展現狀分析 76
（一）網上銀行交易規模分析 76
（二）網上銀行交易結構分析 77
（三）網上銀行用戶規模分析 77
（四）電子銀行替代率分析 79
（五）網上銀行競爭格局分析 80
三、網上銀行發展趨勢分析 80

第四節中國移動銀行發展分析 81

一、移動銀行發展概述 81
（一）移動銀行發展概述 81
（二）移動銀行特點分析 81
（三）移動銀行發展歷程 83
二、移動銀行發展現狀分析 83
（一）移動銀行資金處理規模 83
（二）移動銀行用戶規模分析 84
（三）移動銀行用戶結構分析 85
（四）移動銀行用戶行為調查 86
三、移動銀行發展趨勢分析 86

第五節中國智能銀行終端發展分析 87

一、銀行自助服務終端發展分析 87
（一）自助服務終端概述 87
（二）POS機規模分析 88
（三）ATM機規模分析 88
二、銀行業自助服務終端發展分析 89
（一）各銀行自助服務終端投放規模 89
（二）銀行業自助服務終端交易規模 90
（三）銀行業自助服務終端營運能力 91
（四）銀行業金融機構離柜交易情況 92
三、智能銀行機（VTM）發展分析 92
（一）VTM基本概述 92
（二）VTM優勢分析 92
（三）VTM價值分析 93
（四）VTM市場規模 93
（五）VTM競爭格局 94

第六節金融行業大數據應用分析 95

一、行業的發展現狀分析 95
二、行業大數據應用情況 97
（一）大數據應用價值分析 97
（二）大數據應用現狀分析 98
（三）大數據應用前景分析 99

第六章中國主要銀行智慧化建設分析 100

第一節中國大型

商業銀行智慧化建設分析 100
一、農業銀行 100
（一）網上銀行發展情況 100
（二）移動銀行發展情況 100
（三）銀行VTM投放情況 101
（四）銀行大數據項目建設 102
二、中國銀行 102
（一）網上銀行發展情況 102
（二）移動銀行發展情況 102
（三）銀行VTM投放情況 103
（四）銀行大數據項目建設 104
三、交通銀行 104
（一）網上銀行發展情況 104
（二）移動銀行發展情況 105
（三）銀行VTM投放情況 106
（四）銀行大數據項目建設 106
四、建設銀行 107
（一）網上銀行發展情況 107
（二）移動銀行發展情況 107
（三）銀行VTM投放情況 108
（四）銀行大數據項目建設 108

第二節中國股份制商業銀行智慧化建設分析 109

一、廣發銀行 109
（一）網上銀行發展情況 109
（二）移動銀行發展情況 110
（三）銀行VTM投放情況 110
（四）銀行大數據項目建設 111
二、光大銀行 112
（一）網上銀行發展情況 112
（二）移動銀行發展情況 112
（三）銀行VTM投放情況 113
（四）銀行大數據項目建設 113
三、民生銀行 114
（一）網上銀行發展情況 114
（二）移動銀行發展情況 114
（三）銀行VTM投放情況 115
（四）銀行大數據項目建設 115
四、招商銀行 116
（一）網上銀行發展情況 116
（二）移動銀行發展情況 116
（三）銀行VTM投放情況 117
（四）銀行大數據項目建設 118

第七章智慧銀行解決方案與設備供應商分析 122

第二節華為技術有限公司 125

一、企業基本情況介紹 125
二、企業智慧銀行業務分析 125
三、企業智慧銀行解決方案 126
四、企業核心競爭能力分析 126
五、企業智慧銀行案例分析 128

第三節信雅達系統工程股份有限公司 129

一、企業基本情況介紹 129
二、企業主要經營指標分析 129
三、企業智慧銀行業務分析 134
四、企業核心競爭能力分析 135
五、企業銀行合作案例分析 136

第四節廣州廣電運通金融電子股份有限公司 136

一、企業基本情況介紹 136
二、企業主要經營指標分析 136
三、企業智慧銀行業務分析 145
四、企業核心競爭能力分析 146
五、企業銀行合作案例分析 146

第五節

北京中科金財科技股份有限公司 147
一、企業基本情況介紹 147
二、企業主要經營指標分析 147
三、企業智慧銀行業務分析 154
四、企業核心競爭能力分析 155
五、企業銀行合作案例分析 156

第六節長城信息產業股份有限公司 157

一、企業基本情況介紹 157
二、企業主要經營指標分析 157
三、企業智慧銀行業務分析 166
四、企業核心競爭能力分析 167
五、企業銀行合作案例分析 167

第七節廣州御銀科技股份有限公司 168

一、企業基本情況介紹 168
二、企業主要經營指標分析 169
三、企業智慧銀行業務分析 177
四、企業核心競爭能力分析 177
五、企業銀行合作案例分析 178

第八節成都三泰電子實業股份有限公司 178

一、企業基本情況介紹 178
二、企業主要經營指標分析 178
三、企業智慧銀行業務分析 187
四、企業核心競爭能力分析 187
五、企業銀行合作案例分析 188

第九節恒生電子股份有限公司 189

一、企業基本情況介紹 189
二、企業主要經營指標分析 189
三、企業智慧銀行業務分析 197
四、企業核心競爭能力分析 198
五、企業銀行合作案例分析 198

第十節深圳市銀之杰科技股份有限公司 198

一、企業基本情況介紹 198
二、企業主要經營指標分析 198
三、企業智慧銀行業務分析 204
四、企業核心競爭能力分析 204
五、企業銀行合作案例分析 204

第八章 2014-2019年中國智慧銀行發展前景及趨勢分析 205

第一節 2014-2019年中國智慧銀行發展趨勢分析 205

一、全方位銀行服務提升客戶體驗 205
二、互動分行服務體現銀行智慧化 206
三、數據洞悉客戶需求以優化體驗 207
四、整合前中后臺流程以支援前線 209
五、有效整合資訊以升華決策智慧 209

第二節 2014-2019年中國智慧銀行發展前景展望 210

一、提升金融業信息化水平 210
二、科技進步加劇金融脫媒 211
三、電子渠道促使銀行轉型 211
四、技術驅動調整客戶結構 212
五、技術促進商業生態開放 213

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