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內容概括

近年來，在經濟轉型的大背景下，我國金融行業處于大刀闊斧的改革中。互聯網的興起和其所具備的優勢，正好契合了金融改革的需要，互聯網迅速滲透到金融行業，改變了傳統金融行業的運營模式。目前，我國在互聯網保險方面的實踐主要是從兩個方面展開的，一是新渠道的搭建，即保險公司官方網站平臺和第三方網銷保險平臺的建設；二是互聯網保險創新，即基于互聯網的保險產品、服務和經營管理方面的創新。中國互聯網保險在過去十幾年里不斷成熟，按照中國保險行業協會的劃分，大致分為萌芽期（1997-2007年）、探索期（2008-2011年）、全面發展期（2012-2013年）和爆發期（2014年-）四個階段。2011年至2015年，國內經營互聯網保險業務的公司從28家上升到110家，年均增長達59.6%；規模保費從32億元增長到2234億元，五年期間保費規模增長69倍，年均增長率達到1376%。截止2016年3月，倍互聯網保險服務的用戶達3.3億人，同比增長42.5%。2016年到2021年，我國互聯網保險將持續保持一個高速發展態勢，年均增長率在40%以上。互聯網保險滲透率從2015年的9.2%提升到2021年的20.73%，2021年我國互聯網保險規模將突破1.9萬億元。未來互聯網保險的發展方向，是以用戶為出發點，以互聯網和相關技術、平臺為媒介，以數據為核心資源，在線上利用行業交互數據，為保險定價、核保、理賠等提供經驗支持和改善方案，在線下發揮連接互聯網和客戶并提供各類實體服務的媒介功能的，具有資源、數據、業務等相關性的產業鏈，并可編織成一個有交叉點、可以高效流通、轉化客戶和資源的網狀業態。

報告目錄

第一章電子商務與“互聯網+” 9

第一節電子商務發展分析 9

一、電子商務基本定義 9
二、電子商務發展階段 9
三、電子商務基本特征 10
四、電子商務支撐環境 11
五、電子商務基本模式 14
（一）電子商務分類 14
（二）電子商務功能 15
（三）電子商務運營模式 17
六、電子商務規模分析 20

第二節 “互聯網+”的相關概述 20

一、“互聯網+”的提出 20
二、“互聯網+”的內涵 21
三、“互聯網+”的發展 22
四、“互聯網+”的評價 24
五、“互聯網+”的趨勢 27

第二章中國互聯網環境下保險行業的機會與挑戰 28

第一節中國互聯網環境分析 28

一、網民基本情況分析 28
（一）總體網民規模分析 28
（二）分省網民規模分析 29
（三）手機網民規模分析 30
（四）網民屬性結構分析 31
二、網民互聯網應用狀況 34
（一）信息獲取情況分析 34
（二）商務交易發展情況 37
（三）交流溝通現狀分析 41
（四）網絡娛樂應用分析 42
三、移動互聯網發展狀況 45
（一）移動互聯網市場規模 45
（二）移動互聯網流量情況 45
（三）移動互聯網產業結構 46
（四）移動互聯網主要特點 48

第二節互聯網環境下保險行業的機會與挑戰 48

一、互聯網時代行業大環境的變化 48
二、保險業電子商務的機遇和挑戰 50
三、互聯網+保險進入“新常態” 53
四、電商成為傳統企業發展突破口 55

第三節在大數據時代下的中國保險業發展思考 55

一、大數據技術對保險需求的影響 55
二、大數據技術對保險經營、定價的革新 56
三、中國保險業在大數據時代下的展望 57

第四節互聯網金融背景下保險及其營銷模式 58

一、中國互聯網金融發展概況 58
二、互聯網金融背景下的保險產品創新 59
三、與保險傳統營銷相比，互聯網的優勢 60
四、互聯網發展給保險營銷帶來的變化 60
五、互聯網背景下保險營銷應對策略 61

第三章全球互聯網保險行業 63

第一節全球互聯網保險發展狀況 63

一、全球互聯網保險現狀 63
二、互聯網保險隨Fintech大勢蓬勃發展 64
三、全球互聯網保險發展特點 64

第二節全球互聯網保險商業模式 65

一、互聯網保險商業模式 65
二、國外典型互聯網保險公司 67

第三節全球互聯網保險發展分析 68

一、美國互聯網保險分析 68
二、歐洲互聯網保險分析 70
三、日本互聯網保險分析 70

第四章中國保險行業發展現狀及前景分析 72

第一節中國保險行業發展現狀分析 72

一、保險行業對外開放歷程 72
二、保險行業發展現狀分析 73
三、保險行業相關政策分析 74
四、保險行業主要企業分析 75
五、保險業發展面臨的問題 77
六、保險行業市場規模分析 79

第二節中國保險各細分行業發展概況 80

一、財產保險市場運行分析 80
二、人身保險市場運行分析 80
三、人壽保險市場運行分析 81
四、健康保險市場運行分析 81
五、人身意外傷害險市場運行 82

第三節中國保險行業市場前景分析 82

一、中國保險行業發展機遇分析 82
（一）城鎮化帶來市場空間 82
（二）市場化帶來政策紅利 83
（三）老齡化帶來市場需求 84
（四）保險意識的逐漸提升 84
二、中國保險行業市場規模預測 84
三、中國保險行業發展前景分析 85
四、中國保險行業發展趨勢分析 86
五、保險行業信息化趨勢日益明顯 87

第五章中國保險行業市場規模與電商未來空間預測 90

第一節互聯網保險業相關概括 90

一、互聯網保險發展歷程分析 90
二、互聯網保險業參與者分析 91
三、互聯網對保險業的變革分析 92
四、保險企業互聯網創新排行榜 93
五、互聯網保險大發展時機已成熟 94

第二節保險電商市場規模與滲透率 95

一、互聯網保險總體開展情況 95
二、互聯網保險相關政策法規 95
三、互聯網保險市場規模分析 96
四、保險電商渠道滲透率分析 97
五、互聯網保險銷售特征分析 98

第三節保險電商行業盈利能力分析 98

一、保險電子商務發展有利因素 98
二、保險電子商務發展制約因素 100
三、保險電商行業經營成本分析 101
四、保險電商行業盈利模式分析 101
五、保險電商行業盈利水平分析 102

第四節互聯網保險消費者調研分析 102

一、互聯網保險業結構情況 102
二、消費者對保險網銷渠道調研 103
三、互聯網保險用戶性別年齡分析 104
四、互聯網保險用戶學歷收入分析 105

第五節互聯網保險行業發展前景及趨勢預測 106

一、互聯網保險市場空間測算 106
二、互聯網保險市場規模預測 106
三、互聯網車險發展潛力巨大 107
四、互聯網+大養老投資前景 109
五、互聯網保險發展前景分析 109
六、互聯網保險發展趨勢分析 110

第六章中國保險企業互聯網戰略體系構建及平臺選擇 111

第一節保險企業轉型電商構建分析 111

一、保險電子商務關鍵環節分析 111
（一）電商網站建設 111
（二）網站品牌建設及營銷 111
（三）服務體系 111
（四）網站增值服務 111
二、保險企業電子商務網站構建 112
（一）網站域名申請 112
（二）網站運行模式 112
（三）網站開發規劃 114
（四）網站需求規劃 115

第二節保險企業轉型電商發展途徑 115

一、電商B2B發展模式 115
二、電商B2C發展模式 116
三、電商O2O發展模式 116

第三節保險企業轉型電商平臺選擇分析 117

一、保險企業電商建設模式 117
二、自建商城網店平臺 118
（一）自建商城概況分析 118
（二）自建商城優勢分析 118
三、借助第三方電商平臺 119
（一）保險電商平臺概括 119
（二）電商平臺盈利模式 120
四、保險中介平臺模式分析 121
（一）保險中介銷售平臺概括 121
（二）保險中介銷售平臺優勢 122
五、眾安在線平臺模式分析 123
六、保險企業電商平臺選擇策略 123

第七章中國保險行業電子商務運營模式分析 125

第一節保險電子商務B2B模式分析 125

一、保險電子商務B2B市場概況 125
二、保險電子商務B2B客戶分析 125
三、保險電子商務B2B發展趨勢 125

第二節保險電子商務B2C模式分析 126

一、保險電子商務B2C市場概況 126
二、保險電子商務B2C盈利模式 126
三、保險電子商務B2C平臺規劃 128

第三節保險電子商務O2O模式分析 129

一、保險電子商務O2O市場概況 129
二、保險電子商務O2O優勢分析 129
三、保險電子商務O2O營銷模式 130
四、保險電子商務O2O潛在風險 131
五、中國人壽電商O2O銷售模式 131

第八章中國保險主流網站平臺比較及企業入駐選擇 135

第一節國壽e家 135

一、網站發展基本概述 135
二、網站用戶特征分析 135
三、網站經營業務分析 136
四、網站主要功能分析 136
五、網站發展策略分析 136

第二節淘寶保險 137

一、網站發展基本概述 137
二、網站用戶特征分析 137
三、網站經營業務分析 137
四、網站經營情況分析 138
五、網站發展策略分析 138

第三節眾安在線 139

一、網站發展基本概述 139
二、網站經營業務分析 140
三、網站覆蓋人群分析 141
四、網站經營情況分析 142
五、網站發展策略分析 142

第四節平安保險商城 143

一、網站發展基本概述 143
二、網站經營業務分析 143
三、網站訪問次數分析 143
四、網站發展策略分析 144

第五節生命人壽 145

一、網站發展基本概述 145
二、網站經營情況分析 146
三、網站經營業務分析 146
四、網站發展策略分析 147

第六節泰康在線 147

一、網站發展基本概述 147
二、網站經營業務分析 149
三、網站經營情況分析 149
四、網站發展策略分析 149

第七節中民保險網 150

一、網站發展基本概述 150
二、網站經營業務分析 151
三、網站合作伙伴分析 151
四、網站發展策略分析 153

第九章保險企業進入互聯網領域投資策略及前景分析 154

第一節保險企業電子商務市場投資要素 154

一、企業自身發展階段的認知分析 154
二、企業開展電子商務目標的確定 155
三、企業電子商務發展的認知確定 156
四、企業轉型電子商務的困境分析 158

第二節保險企業轉型電商投資風險分析 159

一、安全風險 159
二、法律風險 160

第三節中國互聯網保險發展趨勢 161

一、互聯網保險繁榮發展是大勢所趨 161
二、互聯網巨頭尋“保”是流量變現和公司戰略的內在訴求 161
三、壽險：短期理財貢獻巨大，長期壽險觸網困難 161
四、財險：貢獻看車險，創新靠場景 162
五、在線比價、銷售平臺發展前景有限 163

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